CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Quyền riêng tư của khách hàng vô cùng quan trọng, vì thế Công ty TNHH SX TMDV & Trang trí nội thất Văn Nam bảo mật thông tin khách hàng theo các cam kết sau:
VANNAM.COM.VN hoàn toàn tuân theo Đạo luật Bảo mật năm 1988 về việc:
- Thu thập thông tin khách hàng;
- Cập nhật thông tin khách hàng;
- Bảo mật thông tin khách hàng;
- Thu thập dữ liệu máy tính;
- Thay đổi của Chính sách bảo mật.
1. Thu thập thông khách hàng:
Thông tin cá nhân của khách hàng mà CÔNG TY TNHH SXTM DV & TRANG TRÍ NỘI THẤT VĂN NAM thu thập bao gồm:
VANNAM.COM.VN cam kết thông tin cá nhân thu thập sẽ chỉ sử dụng trong nội bộ. Khi quý khách đăng ký tài khoản tại VANNAM.COM.VN, thông tin cá nhân được sử dụng cho một hoặc tất cả trong các mục đích sau đây:
- Xử lý đơn đặt hàng, cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang website VANNAM.COM.VN theo yêu cầu của quý khách;
- Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng;
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, khuyến mãi, tiếp thị. Quý khách có thể hủy nhận các thông tin đó bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo;
- Ngoài ra, VANNAM.COM.VN sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; Xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán của quý khách; Kiểm tra dữ liệu tải từ trang web VANNAM.COM.VN; Cải thiện giao diện hoặc nội dung của các trang mục trên trang web và tùy chỉnh để dễ dàng hơn khi sử dụng; Nhận diện khách đến thăm trang web; Gửi đến quý khách thông tin mà VANNAM.COM.VN nghĩ sẽ có ích hoặc theo yêu cầu của quý khách bao gồm thông tin về sản phẩm và dịch vụ với điều kiện quý khách đồng ý, không phản đối việc được liên lạc cho các mục đích trên;
- VANNAM.COM.VN có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh để có thể giao hàng cho quý khách;
- Chi tiết đơn hàng của quý khách sẽ được VANNAM.COM.VN lưu trữ nhưng vì lý do bảo mật, quý khách không thể yêu cầu thông tin đó từ VANNAM.COM.VN. Tuy nhiên, quý khách có thể kiểm tra thông tin đó bằng cách đăng nhập vào tài khoản riêng của mình trên trang web. Tại đó, quý khách có thể theo dõi đầy đủ chi tiết của các đơn hàng đã hoàn tất, những đơn hàng mở và những đơn hàng sắp được giao cũng như quản lý thông tin về địa chỉ và những bản tin mà quý khách đã đăng ký nhận. Quý khách cần bảo đảm rằng thông tin được truy cập một cách bí mật và không làm lộ cho một bên thứ ba nếu không có quyền. VANNAM.COM.VN sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sai mật khẩu.
2. Cập nhật thông tin khách hàng:
Quý khách có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký tại VANNAM.COM.VN.
3. Bảo mật thông tin khách hàng:
VANNAM.COM.VN đảm bảo rằng mọi thông tin thu thập được sẽ được lưu giữ an toàn. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng cách:
- Giới hạn truy cập thông tin cá nhân;
- Sử dụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính trái phép;
- Xóa thông tin cá nhân của quý khách khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi;
- VANNAM.COM.VN cam kết các thông tin thanh toán mà quý khách thực hiện chuyển khoản trực tiếp đến các tài khoản của VANNAM.COM.VN sẽ được xử lý bảo đảm an toàn và bí mật thông tin tuyệt đối.
4. Thu thập dữ liệu máy tính, Mobile:
Khi quý khách đến thăm VANNAM.COM.VN, hệ thống sẽ tự động lưu trữ thông tin mà trình duyệt của quý khách gửi đến. Những thông tin này bao gồm:
- Địa chỉ IP của quý khách hàng;
- Khoảng thời gian quý khách đã xem những trang mục đó, sản phẩm, tìm kiếm thông tin trên trang website, thời gian và ngày tháng truy cập, và các số liệu thống kê khác...
Các thông tin đó được thu thập cho mục đích phân tích và đánh giá để góp phần cải thiện website, dịch vụ và sản phẩm mà VANNAM.COM.VN cung cấp. Những dữ liệu đó sẽ không có liên quan gì đến các thông tin cá nhân khác.
5. Thay đổi chính sách bảo mật:
VANNAM.COM.VN có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang website VANNAM.COM.VN.
Nếu quý khách cho rằng bảo mật của quý khách bị VANNAM.COM.VN chưa đảm bảo, xin vui lòng liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng VANNAM.COM.VN tại địa chỉ suppport@vannam.com.vn để được hỗ trợ giải quyết./.
Công ty Trang trí nội thất Văn Nam.
